Free : Radin , incompétent ou hypocryte ?

poubelle-caou

Bien que je comptais le faire bientôt mais dans de meilleures   condition , je viens d’acheter un nom de domaine et un hébergement de mon site …

Je n’avais plus confiance dans le FAI Free après des soucis de lignes et l’impossibilité d’avoir un réel service après vente … Bon je sais bien que la plupart des hot-line des FAI est délocalisés mais la plupart emploient  des étranger comprenant le français normalement , je suis tombé sur des personnes ayant même du mal à lire  ce qui était écrit sur leur ordinateur , et quand je leur ait parlé de chenillard ( terme qui est dans tous les manuels d’aciennes freebox )  il a fallu que je leur traduise par «  LEDs  qui bougent »  puis «  petite lumière qui change de place »  ! 

Depuis je suis chez Bouygues Telecom et j’ai eu ( oh miracle ) même des français au bout du fil , encore plus incroyable , ils savaient répondre clairement à ma question … 

J’utilisait encore l’espace «  pages perso »  et depuis environ une semaine comme certainement des milliers d’utilisateurs de ce service , je ne peux plus modifier le site …  Au début ( 1 ou 2 jours )  Free disait que personne n’avait ce soucis ( communication débile : ils croient peut-être qu’on ne sait pas aller sur les forums de discussion )  maintenant il donnent «  une solution provisoire » et sont désolés du désagrément  … 

Le login FTP habituel ne fonctionne pas , il faut en utiliser un alternatif , qui , comme miracle , ne fonctionne que pour les utilisateurs Free …

L’interface HTML pour mettre à jour les sites perso est toujours en mode Beta ( en clair presque rien fonctionne , on ne peut que voir les fichiers à la racine du répertoire personel ) …

Capture d’écran 2013-12-26 à 19.30.27

Bien entendu , mais ça , c’est «  un fonctionnement normal » des pages persos , l’interface des stats du site perso a environ 2 mois de retard et sont totalement faux  …   

Je ne pense pas que cela soit de l’hypocrisie et veulent faire l’économie et ne consacrer leurs pages persos qu’aux «  freenautes »   ,  je pense réellement ( vu les soucis que j’avais depuis quelques mois  ) que Free a laissé pourrir ses serveurs et qu’il n’y a personne de compétent pour réparer… 


 © philippe LEGRAND 2010-2017